Wettelijke kennisgeving – STUDIO MINT

Versie: juni 2025

Artikel 1: Identiteit

Studio Mint, Heimolenhoek 8, 9100 Sint-Niklaas, België. Ondernemingsnummer BE1015429157. E-mail: info@studiomint.be.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen via www.studiomint.be verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door Studio Mint. Eigen voorwaarden van de klant worden uitgesloten, tenzij vooraf schriftelijk aanvaard.

Artikel 3: Productaanbod

Studio Mint beschrijft en toont producten zo nauwkeurig mogelijk, maar kleuren of details kunnen licht afwijken door scherminstellingen of belichting. Producten blijven beschikbaar zolang de voorraad strekt. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Studio Mint niet. Bij vragen kan contact worden opgenomen via info@studiomint.be.

Artikel 4: Bestellen

Bestellen kan 24/7 op www.studiomint.be. Na bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met overzicht en totaalbedrag. Indien geen bevestiging wordt ontvangen, dient de spamfolder gecontroleerd te worden. Bij onduidelijkheden neemt Studio Mint contact op via e-mail.

Artikel 5: Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld. Studio Mint behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Kortingen of prijsverlagingen na aankoop geven geen recht op terugbetaling van het prijsverschil.

Artikel 6: Betaling

Betaling gebeurt via de veilige online betaalomgeving van Shopify. Indien de betaling niet binnen drie dagen is ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Artikel 7: Levering en afhaling

Bestellingen worden minimaal twee keer per week verzonden via Bpost. De gemiddelde leveringstermijn bedraagt vijf werkdagen na betaling, tenzij anders aangegeven. Studio Mint is niet aansprakelijk voor vertragingen bij Bpost. Leveringsadressen worden opgegeven onder verantwoordelijkheid van de koper.
Verzendkosten: thuislevering tot 10 kg kost €7,00. Gratis verzending vanaf €100 binnen België. Afhalen is gratis op vooraf aangekondigde momenten.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

Studio Mint is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten en is enkel aansprakelijk bij grove fout of opzet. Afbeeldingen en omschrijvingen zijn indicatief en kunnen afwijken.

Artikel 9: Herroepingsrecht en retour

Online bestellingen kunnen binnen veertien dagen na ontvangst worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor de klant. Retourneren gebeurt met het retourformulier of door de pakbon toe te voegen en daarop de geretourneerde artikelen aan te duiden, met eventuele reden. Artikelen moeten in originele staat en verpakking, ongedragen en onbeschadigd worden teruggestuurd.

De volgende artikelen zijn niet retourneerbaar: oorbellen en juwelen, cadeaubonnen, sjaals, hoofdbanden en mutsen om hygiënische redenen, en artikelen die verkocht worden tijdens stocksales, solden of sample sales. Deze laatste worden steeds duidelijk aangeduid als final sale en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Aankopen in de fysieke winkel worden niet terugbetaald. De klant kan binnen veertien kalenderdagen een ruil uitvoeren of kiezen voor een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag. Items moeten in originele staat zijn, met labels en met kassabon.

Belangrijk: retourkosten zijn voor eigen rekening. Zonder bewijs van verzending met track & trace kunnen zoekgeraakte retourzendingen niet worden vergoed. Als een bestelling gratis verzending kreeg en het aankoopbedrag na retour onder €100 zakt, worden de verzendkosten alsnog in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Elke bestelling kan slechts één keer worden geretourneerd. Alle artikelen dienen in één retourzending te worden verstuurd.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer ze tijdig worden teruggestuurd en in originele staat, ongedragen, onbeschadigd en met alle labels en verpakking intact zijn. Bij zichtbare sporen van gebruik of schade kan een waardevermindering worden toegepast. Indien een retour niet voldoet aan de voorwaarden, kan Studio Mint de retour weigeren en wordt het pakket op kosten van de klant teruggestuurd.

Schade bij ontvangst moet binnen achtenveertig uur worden gemeld via info@studiomint.be, met duidelijke foto’s van het product, de verpakking en het verzendetiket. Na deze termijn vervalt het recht op terugbetaling, vervanging of compensatie.

Retouradres: Studio Mint, Heimolenhoek 8, 9100 Sint-Niklaas, België. Tijdens vakantieperiodes blijft het retourbeleid gelden, maar kan de verwerking enkele dagen langer duren.

Artikel 10: Klachten

Klachten dienen binnen achtenveertig uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld, bij voorkeur met foto’s. Na deze termijn kunnen geen klachten meer worden behandeld en kan geen compensatie worden geboden. Wanneer de klacht gegrond is, wordt samen gezocht naar een oplossing.

Artikel 11: Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden. De klant heeft recht op inzage, correctie en bezwaar. Hiervoor kan een e-mail gestuurd worden naar info@studiomint.be.

Artikel 12: Cookies

De website gebruikt cookies voor een optimale werking en gebruikerservaring. Door de website te gebruiken gaat de klant akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie staat in de cookieverklaring.

Artikel 13: Overmacht

Bij overmacht, waaronder technische storingen, stakingen, ziekte of pandemie, behoudt Studio Mint zich het recht voor de uitvoering van een bestelling op te schorten of te annuleren, zonder schadevergoeding.

Artikel 14: Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van het arrondissement waar Studio Mint gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 15: Spaarprogramma – Studio Mint Points

Studio Mint werkt met een spaarprogramma via Smile.io. Per bestede euro worden 2 punten toegekend, op voorwaarde dat de klant een geregistreerd account heeft.  Punten worden automatisch toegekend bij een geslaagde aankoop, zijn enkel geldig voor toekomstige aankopen, kunnen niet worden ingewisseld voor geld, zijn niet overdraagbaar en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegekend. Punten blijven geldig zolang het account actief is.

Studio Mint kan het puntensysteem en de voorwaarden op elk moment wijzigen, beloningen aanpassen of het programma stopzetten. Bij misbruik, fraude of ongepast gedrag kan Studio Mint punten ongeldig maken of een account uitsluiten van het spaarprogramma.

---